Faqよくある質問
Microhotel
- チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。
- チェックイン／15:00〜19:00 （ご連絡なく遅れた場合は宿泊できない場合がございます）チェックアウト／〜10:00まで
- 駐車場、駐輪場はありますか？
- 駐車場：4台（先着順）※空いていない場合は徒歩圏内の有料駐車場（500円）をご案内します。自転車・バイクは空いている場所をご案内します。
- チェックイン前、チェックアウト後の荷物は預かっていただけますか？
- 可能な限り対応いたします。事前にご相談ください。お引き取りが難しい時間の場合、最寄りのコインロッカーをご案内します。
- 車以外のアクセスはありますか？
- バスが新幹線の駅から接続していますが、冬季を中心に運休時期がございます。JRバス東北のウェブサイトをご確認ください。なお、鹿角方面からは「観光旅タク」のサービスもございます。
- 喫煙はできますか？
- 施設内は個室も含めて禁煙です。屋外に灰皿を用意しております。
- レンタカーやレンタサイクルはありますか？
- レンタカーはございません。レンタサイクルは1台のみご用意しています。（有料）
- 車いすでの宿泊は可能ですか？
- ホテルは2階にあり、エレベーターはありません。小さな螺旋階段を登っていただくため、車いすの方、足腰に不安がある方はご利用いただけません。
- 料金に朝食、夕食は含まれますか？
- 朝食はサービスでお出ししていますが、夕食はついておりません。夕食は1階の食堂を別料金にてご利用ください。
- 子どもは宿泊できますか？
- 未就学児の宿泊はお断りしています。小学生以上から、お泊まりいただけます。（例：〇ダブルルームに大人１名＋小学生１名にて宿泊、×ダブルルームに大人２名＋小学生1名）
- ペットは泊まれますか？
- ペットのご同伴はお断りしています。補助犬につきましては、お問い合わせください。
- 何日前からキャンセル料が発生しますか？
- 1週間前から発生します。病気、ケガなどでも同様の対応をいたします。
- 最大何泊可能ですか？
- 事前にご相談いただけましたら1ヶ月程度は可能ですが、食堂は休業する場合もございます。また、自炊スペースもございませんので、ご了承ください。
- 部屋のタイプは選べますか？
- シングル、ダブルのタイプのみお選びいただけます。
- バス・トイレは部屋についてますか？
- シャワールーム・トイレは共用となり、個室にはございません。また、バスタブはございません。
- アメニティはどんなものがありますか？
- タオルのみご用意しております。歯ブラシ、パジャマはご用意しておりません。※パジャマは有料にてレンタルあり
- 最大何名まで宿泊できますか？
- シングルルームが3室、ダブルルームが2室です。最大7名まで宿泊可能です。
- グループや家族での利用はできますか？
- 小さな小さなホテルです。グループや家族で団欒できるスペースはございません。
- 部屋の広さはどれぐらいですか？
- 1部屋8㎡前後の小さな部屋です。
- 女性専用バストイレはありますか？
- ホテルにはトイレ、シャワールームが2つずつございます。１つは女性専用、もうひとつはどなたでもご利用いただけます。
- キッチンはありますか？ 自炊はできますか？
- 自炊はできません。お湯を沸かす程度の設備となります。
- 24時間利用できますか？
- シャワー室、トイレなどは24時間利用可能ですが、共用部のテーブル、椅子などは22時までの利用としております。（22:00〜7:00まではクワイエットタイム）小さなホテルです。周りのお客様へのご配慮をお願いします。
Canteen
- 駐車場はありますか？
- 4台のスペースがございますが、宿泊者優先となりますので、徒歩圏内の有料駐車場をご利用ください。
- 予約はできますか？
- 予約はできません。来ていただいたゲストから順にお通しいたします。
- 最大何名が入れますか？
- 1グループ5名まで、6名以上でのご利用はできません。
- 何席ありますか？
- 座席は12席です。
- ペットは同伴できますか？
- できません。（補助犬可）
- 貸切のお願いはできますか？
- 予算と人数次第で可能ですが、内容によってはお断りする場合もございます。
- 定休日はありますか？
- 不定休です。毎週末に翌週の予定を更新します。snsやGoogleMapでご確認ください。
- 営業時間を教えてください。
- 17:00〜20:30（L.O.）ですが、その日の状況によって早仕舞いする場合もございます。なお、冬季は20:00（L.O.）となります。
- ランチ営業はしていますか？
- ディナーのみの営業です。
- ベジタリアン、グルテンフリーへの対応は可能ですか？
- 対応しています。メニューにベジタリアン、グルテンフリーの表示をしています。
- アレルギー対応は可能ですか？
- メニューにアレルギー対象の28品目を明記しています。ご参考の上ご注文ください。
- 青森や秋田の食材を楽しめますか？
- 青森や秋田の食材を使った郷土料理をアレンジして提供しています。
- ドリンクの種類は？
- ビール、ワイン、地元の日本酒などメインに取り揃えています。ノンアルコールもございます。
- カフェのみ利用は可能ですか？
- ドリンク1杯からぜひご利用ください。
- 一品のみ注文したいのですが。
- ワンドリンク制としております。おひとり様１ドリンク以上のご注文をお願いいたします。